Consultation médicale : pourquoi faire appel à un interprète plutôt qu'à un proche

Quand un patient ne parle pas la langue du médecin, on fait souvent appel à la personne disponible : un enfant, un membre de la famille, un collègue. C'est compréhensible. Mais en santé, comprendre « à peu près » ne suffit pas.

Les erreurs sont plus fréquentes

Les études menées en milieu hospitalier le montrent : les interprètes improvisés commettent nettement plus d'erreurs susceptibles d'avoir des conséquences cliniques que les interprètes professionnels (voir notamment Flores et al., Annals of Emergency Medicine, 2012). Une posologie mal comprise, un antécédent oublié, une question reformulée : chaque écart compte.

La confidentialité et la parole du patient

Devant un proche, un patient n'ose pas toujours tout dire : symptômes intimes, violences, santé mentale, grossesse. L'interprète professionnel est tenu au secret et reste neutre. Le patient peut parler librement.

Les enfants ne devraient pas interpréter

Demander à un enfant de traduire un diagnostic difficile à ses parents, c'est lui faire porter une responsabilité et une charge émotionnelle qui ne sont pas les siennes. C'est aussi prendre le risque qu'il édulcore ou qu'il ne comprenne pas les termes médicaux.

Le rôle de l'interprète : faire en sorte que le médecin et le patient se comprennent, sans rien ajouter, sans rien retirer.

Sur place ou à distance

Chez Traduka, nos interprètes accompagnent les consultations en kreyòl, français, anglais et espagnol, en présentiel, par téléphone ou en visioconférence. Pour réserver, indiquez-nous la date, la durée et la spécialité médicale.